আইনি তথ্য

k baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়ুন। সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তে সম্মতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ SSL সুরক্ষিত ২১+ বয়সের জন্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী k baji এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এটি সতর্কতার সাথে পড়া আবশ্যক।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

k baji একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") k baji ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী যখন এই প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন তিনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার k baji-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

k baji সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, কোম্পানির পরিচয় এবং আমাদের কার্যক্রমের বিশদ জানতে আমাদের প্রতিষ্ঠান পরিচিতি পাতা দেখুন।

২

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

k baji-এর সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

২.২ পরিচয় যাচাই

k baji যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। ব্যবহারকারী যদি সঠিক তথ্য প্রদান না করেন বা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অস্বীকার করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা k baji-এর শর্তের লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সব অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — অবশ্যই সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে k baji-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। k baji অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অপব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা এর কারণ হয়।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া যাবে। k baji-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে বা পূর্ব নোটিশ দিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

k baji-তে ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ বিভিন্ন জাতীয় ব্যাংক ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম

উইথড্রয়ালের জন্যও একই পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তিনি যে অর্থ ডিপোজিট করছেন তা বৈধ উৎস থেকে আসা এবং অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কাজের সাথে সংশ্লিষ্ট নয়। k baji সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ মোট ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ নয় — এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বাজিতে নির্দিষ্ট গেমের বাইরে খেলা থেকে বিরত থাকতে হতে পারে, যা অফার বিস্তারিতে উল্লেখ থাকবে।
  • একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয় — বিশেষ ক্ষেত্রে ভিন্নতা থাকতে পারে।
  • k baji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে ব্যবহারকারী VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর গণনা করা হয়।

৬

প্ল্যাটফর্মের সঠিক ব্যবহার

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ব্যবহারকারীরা নিচের কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না:

  • বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের চেষ্টা।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাক, ফিশিং বা প্রতারণামূলক উপায়ে অন্যের তথ্য চুরি।
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস অর্জনের একমাত্র উদ্দেশ্যে নিবন্ধন (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৬.২ লেনদেনের বৈধতা

k baji-এর সিস্টেমে কারিগরি সমস্যার কারণে ভুলভাবে ক্রেডিট হওয়া যেকোনো অর্থ ব্যবহারকারীর সম্পদ হিসেবে বিবেচিত হবে না। এ ধরনের ক্ষেত্রে k baji সংশোধন করার অধিকার রাখে, এমনকি যদি ব্যবহারকারী সেই অর্থ দিয়ে বাজি ধরে থাকেন।

৬.৩ কনটেন্ট ও যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে কোনো অশোভন, আপত্তিকর বা হুমকিমূলক বার্তা পাঠানো নিষিদ্ধ। k baji-এর গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা বাধ্যতামূলক।

৭

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৭.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না k baji নিজে কোনো কারিগরি ত্রুটি শনাক্ত করে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডসের পরিবর্তন রিয়েল টাইমে ঘটে এবং বাজি স্বীকৃত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।

৭.২ ফলাফল বাতিল বা স্থগিত

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেম যদি প্রযোগ্য কারণে বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। k baji এই ধরনের পরিস্থিতিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.৩ অডসের পরিবর্তন

k baji যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করতে পারে। বাজি গ্রহণের সময় প্রচলিত অডসই প্রযোজ্য থাকবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে k baji সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.৪ ক্যাসিনো গেম

k baji ক্যাসিনোতে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যায়। গেম ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো বাহ্যিক কারসাজি সম্ভব নয়।

৮

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

k baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারীর অধিকার কী — তার বিশদ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বা আইনি দায়িত্ব পালনে।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং

k baji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তিনি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা ও নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায় বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এখানে প্রবেশাধিকার নেই।

১০

দায় সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার উপলব্ধতা

k baji তার সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় k baji কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম প্রদানকারী স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য k baji প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়। তবে এ ধরনের সমস্যা সমাধানে k baji সর্বাত্মক সহযোগিতা করবে।

১০.৩ ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত

বেটিং বা গেমিংয়ে যেকোনো সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। k baji কোনো নির্দিষ্ট খেলা বা বাজির পরামর্শ দেয় না এবং আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

k baji ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং ডিজাইন — k baji-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এই কনটেন্ট দেখতে পারবেন, কিন্তু কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম ও কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে। এই কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো ব্যবহারকারীর যদি k baji-এর সেবা নিয়ে অভিযোগ থাকে, প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। k baji ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে k baji-এর ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় সম্মত হয়। k baji সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে অভিযোগ বিবেচনা করে।

১৩

শর্তাবলী সংশোধন

k baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসার পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। প্রয়োজনে সরাসরি গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও সহায়তা দরকার?

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

FAQ পড়ুন